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香港铜锣湾地区的菜鸟驿站门店，有70闲居米左右，仍是算当地大领域的门店，平时日均包裹流通量四五百件；影相/李莹

淘宝近段时候在中国香港和更遍及的出海市集上动作握住，先是推出“大衣饰全球包邮”计较，首期 （8月） 障翳新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、台湾等亚洲地区，年底将从亚洲拓展至澳大利亚，之后幽静完毕全球包邮。9月23日，淘天里面又将出海战术全面升级为“淘宝天猫出海增长计较”，面向全行业全类目运转招商。

香港地区作为内地企业出海的桥头堡之一，有着伏击的战术兴味兴味。不外，咫尺香港的电商浸透率较低，全球线上购物风俗不彊，这一方面预示此地尚有相对遍及的增漫空间，另一方面也意味着更高的市集拓展本钱。

骨子上，淘宝仍是在香港深耕多年，但究竟发扬如何，阿里国际相关负责东谈主并未显现。同期第四色小说网，香港电商玩家浩繁，既有HKTVmall这么的原土电商，也有亚马逊等国际巨头。淘宝等内地电商企业濒临多方敌手。

淘宝进一步押注香港市集

淘宝香港站的限时满额包邮到港就业将从10月1日起认真开启。据淘宝天猫国外行状部官方先容，这次包邮就业将作念到沿路轻小件障翳，包括衣饰配件、3C数码、家居收纳、通顺文娱及化妆护肤等全行业。消费者凡购买带有“HK¥99包邮”标签的商品满99元，即可享包邮到香港自提点或自提柜就业，免付跨境到香港段的运脚。

四季度是淘宝销售岑岭期，淘宝香港站在此时推出为期三个月的限时包邮步履，十分于为其香港业务的拓展加了双保障。

淘宝天猫港澳行状部负责东谈主陈子坚提到，淘宝曩昔仍是有面向香港的包邮就业，商品数目在千万级别，咫尺淘宝把量级普及至超10亿种商品，障翳沿路轻小件。从平台举座情况来看，咫尺淘宝上92%的商品复旧官方直运载货到香港，到货时候也裁减至3日-4日。而此前的物流时效为3日-10日。

曾在香港留学的消费者小许告诉咱们，她2020年时就仍是在香港用天猫购物，满249元即可包邮，送货上门。她提到，以香港的IP （采集地址） 登录时，不可购买的商品齐会有秀美，这也便于她们更准确地选定不错卖到香港的商品。

淘宝天猫国外行状部总司理叶剑秋在发布会现场示意，在包邮就业以外，淘宝还为新用户准备了两大权利，一是300元红包，二是每周六中午12点会有1000个免单限额。淘宝此举拉新意图彰着。

淘宝香港业务发布会现场，叶剑秋正在先容为香港用户带来的新权利；影相/李莹

此外，淘宝还放开了淘宝香港的注册遏抑，由只可用手机号注册到怒放多种注册的渠谈，用户不错用Google、Facebook、阿里账号、EMAIL第三方账号注册淘宝，进一步诽谤了淘宝在香港的使用门槛。

跟着淘宝在香港业务的渐渐扩大，其在港物流体系也在同步成立。菜鸟集团海淘出口物流部香港站总司理赵怡亮提到，从2018年到咫尺菜鸟仍是在香港布局分派中心、菜鸟自提点、自提柜以及腹地物流车队，渐渐成立起一张障翳全港的物流采集。罢了咫尺，香港菜鸟自提点及自提柜的数目仍是增至800个。菜鸟也有面向香港腹地电商的B2C物流科罚决策，可提供上门揽收、自送到仓和一站寄件等就业。

为粗鲁行将开展的三个月满额包邮步履，赵怡亮示意，他们在集运仓产能和腹地分派面积上作念了翻倍，同期还在快速膨胀自提点的领域和容量，到年底瞻望会有越过1000个自提点/柜。

此前香港住户购买跨境商品，退货相对清贫。有香港住户在相关内容下留言称：包邮不伏击，伏击的是若何退。

近期与包邮就业同步升级的，还有退货体验。 陈子坚提到，10月将推出两个退货就业，一个是腹地退，香港用户购买的商品淌若带有“腹地退”的秀美，把货退至自提点即可，也会即时收到退款。另一个则是跨境退货。咫尺淘宝香港站仍是为大部分商品提供了跨境退货的能力，百分之二三十的商品也不错进行腹地退货。

陈子坚示意，曩昔退货回内地是需要交税的，咫尺则是不错原路退回，何况不需要交税，同期还有官方物流的退货就业，固然需要付一定运脚，但比拟曩昔的不成退，仍是有了很大的跨越。

陈子坚称，这次步履需要合作在港物流的同步成立，步履固然是阶段性的，但物流基建却是永恒的。“咱们在成立这些 （物流基建） 之后， （在香港的电商及相关就业） 不可能再回到以前的水平。”

在香港作念电商，莫得念念象中容易

电商格式在香港一直发展幽静。作为早期就快速发展起来的国际化齐市、金融中心，香港线下零卖业态极为丰富，贸易中心浩繁，商品种类也万般，各式国际化商品在此流通，因此香港住户也风俗了线下消费。咱们在香港铜锣湾地区的菜鸟驿站随即问了一位前来取货的香港住户，对方恢复称并不屈凡在淘宝上购物。

字据香港颠倒行政区政府统计处公布的数据，2024年7月的零卖业总销货价值中，网上销售占比仅为7.8%。疫情技能，香港住户的线上消费需求相对隆盛，网上销售占比曾在2020年11月达到12.8%。然而，从2024年前七个月的数据看，这一比重在6.4%-8.5%之间。

2024年来香港零卖业网上销售情况；图源：香港政府统计处官网

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与之造成对比的，是内地的数据。中国采集社会组织诱骗会与中国国际电子商务中心诱骗编撰的《中国新电商发展阐明2024》娇傲，2023年宇宙网上零卖总数达到15.42万亿元，同比增长11%。中国融会11年稳居全球采集零卖市集最初地位。其中，网上什物商品零卖额占比攀升至社会消费品零卖总数的27.6%。

固然香港的电商市集领域不大，但并非一派“蓝海”。竞争很热烈。

咫尺香港市集上的电商玩家主要有三类，一是HKTVmall、YOHO友和、士多Ztore、PARKnSHOP 百佳超等市集等腹地电商平台，二是淘宝、京东、拼多多等内地头部电商，三是亚马逊、eBay等国际电商巨头。

其中，腹地电商在香港成立了可靠的物流和履行就业，与当地市集和消费者也更为接近。2022年，拼多多怒放了香港官方集运就业，买通了平台与香港市集之间的渠谈。用户不错自主选定“自提点”“自提柜”或“送货上门”就业。尽管有一定运脚，但拼多多的廉价如故带给香港消费者不小的震荡。旧年，京东国际也面向香港消费者推出满199元包邮3公斤的京东物流宅配就业，以及全港自提包邮等商品就业。

如斯看来，淘宝在香港濒临诸多敌手。不外陈子坚在发布会上也提到，香港咫尺哨上零卖额占比还比较小，每个行业参与者进来着手是不错把“饼”作念大，因此淘宝并未把其他企业动作竞争敌手。

小许在香港念书时，多在天猫上购买辣椒、暖锅底料等香港市集上比较稀有的食物，也会买垃圾袋、卫生巾等日用品，因为这些商品在天猫上的价钱会比在香港当地买低廉许多。穿着、化妆品、鞋子等则大多在香港原土购物网站购买。其时，天猫网购的配送时候大多在一周之内。

小许提到，香港线下消费很节略，入口用品多，有些品类也比内地丰富，即是价钱偏贵，但大大量香港住户齐仍是风俗了这么的消费神色。天猫淘宝与腹地电商及线下零卖比拟，有一订价钱上风，只不外在物流链路上不如内地融会。

咫尺淘宝在香港膨胀包邮和新用户红包及免单步履，暴显露对香港新用户的渴慕，他们正在试图幽静培养起香港市集的电商心智。国内的电商市集仍是参预存量竞争的阶段，各平台纷繁在价钱和就业上内卷，同期也把增长的第二弧线放至国外更遍及的市集。固然香港市集总量不大，但却不错以此为支点，撬动更多的国外脸色度。

不外，本年以来，受搭客和市民消费模式的鼎新，以及港元汇率高企的影响，香港零卖业总销货价值权贵下降。

字据香港颠倒行政区政府统计处公布的数据，与2023年同期比较，2024年前七个月共计零卖业总销货价值临时测度下降7.3%，同比融会第五个月下降。百货公司、耐用消费品，以及珠宝首饰、钟表、名品礼物被称为香港“零卖三巨头”。其中第一项、第三项主要依靠外来游客拉动增长，第二项主要依赖香港腹地住户。但从前七个月的数据看，三大消费均出现大幅下降。这也从侧面响应出，不管是外来游客，如故腹地住户，在港消费的意愿齐在收缩。

在这么的零卖业大配景下，香港电商市集也进展幽静，2024年前七个月共计的零卖业网上销售价值的临时测度下降0.1%。此时淘宝花费重金加码香港市集，能否消减零卖业举座下行的压力，还有待不雅察。

同期，香港腹地商家也对准了电商赛谈。2023年10月，特首施政阐明文成功立跨部门电商发展专组，推行政策营救中小企业进行电贸易务以拓展市集。特区政府在7月运转了“电商易”，营救企业通过发展电子商贸业务拓展内地市集，政府也会陆续协助腹地零卖业升级转型。